| 来信情况 | |||
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| 信件标题 | 投诉泸州电信客服 2001 | ||
| 来信人 | 罗** | 来信日期 | 2023-04-21 |
| 信件内容 | 事实是这样的，因为之前泸州电信的工作人员蒲德银与客服经理曾林原，把我骗到泸州，称其办理号码18181881181，无保底，无合约， 但是本人过去后，耽误时间不说，最后办理了发现有保底200，他们在我没办理的时候，诱导我签字照相，等我办理时，直接给我办了。 最近我反应这个事过后，他们泸州电信的客服2001，只给我回复他们没有靓号保底反还话费的事。不去调查，核查，机器人回复，如果你没有调查清楚事件，就包庇其他工作人员， 利用职务方便，贪污腐败，肯定是收受好处，对用户踢皮球，不为用户解决问题。我的通话录音，聊天记录都有相关证据，当时客户经理一直在为我处理话费，我是相信电信公司，而不是相信电信公司的才过去办理。后面离职跑路，就没人管，一个电信公司，一个客服经理，明目张胆的欺诈消费者，我去泸州花了2-3千左右，现在我每月要多花200话费。难道电信集团就以这样的方式谋利吗？ 我一个老百姓这么好骗？ | ||
| 受理情况 | |||
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| 回复单位 | 泸州市司法局 | 办结日期 | |
| 回复内容 | 罗先生您好： 您咨询的问题收悉！我局工作人员通过电话与您联系沟通，告知您相关处理办法，您已表示知晓。感谢您对泸州司法行政工作的关心与支持，祝您生活愉快！ |
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| 办理方式 | 电话回复，公开回复 | ||
